而當客戶詢問汽車更換玻璃時，老是當作菜鳥對汽車保養或汽車玻璃更換知識都沒有，會是什么樣的感覺呢？到了維修玻璃店的技術人員會向你問以下問題，讓我們來看看他們一般會問什么：
1.你有什么問題是漏水還是裂了是風擋的什么區域破損裂縫有多大？
2.你的車型（哪兒制造，車型，年代）
3.你希望在哪里替換或修補風擋？（辦公室，家或玻璃店）
4.你想在什么時候讓我們干你的車能呆多長時間?
5.你想要什么樣的玻璃？想要原廠玻璃，以與你原車玻璃一模一樣
6.當你在選擇汽車玻璃服務中心時，要考慮以下判據來作確定給你更換玻璃的技術工人有無經驗和資格確認證。
7.你要注意的事（記住，更換玻璃加上來去開車時間最多一個小時）
8.用什么種類的膠，需要多長時間，我選擇的益處在哪里，費用是多少。
9.預備工作和善后工作怎么樣？
10.提供什么樣的承諾（質量保證，服務）
11.玻璃店或安裝工是否能上門服務在惡劣氣候條件下，玻璃工要注意什么？
12.檢查新玻璃的邊部是否圓滑，高度是否一致。
13.安裝完畢，經過一定時間，按一下邊部是否結實。
14.鑒別位于玻璃底部的商標（有的商標在底部中位區），是否是你需要的玻璃
15.裝完玻璃后，開車時，有無噪音和漏水情況。
16.視野是否清晰，有無畸變（在邊部和角這些位置，有一些光畸變是正常的）
參考文獻：汽車安全玻璃
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